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Attenzione, in
seguito ai nuovi cambiamenti aziendali, Vi consigliamo di contattarci
telefonicamente solo dopo aver letto le seguenti domande frequenti. |
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NEGOZIO DI VIA CESANA 6 (MI) |
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- D - Sono un vostro
vecchio cliente ma non ho la partita iva, posso ugualmente venire
nella nuova sede ? |
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- R - No, purtroppo non potendo più
gestire sia i clienti "privati" che quelli "business" abbiamo dovuto
prendere questa drastica decisione. Ringraziandovi per la fiducia che
ci avete dato in tutti questi anni, Vi consigliamo di frequentare
ugualmente il negozio in Via Cesana 6 (Mi) in quanto la nuova società
subentrata continuerà ad effettuare i nostri stessi servizi con la
nostra stessa professionalità. In ogni caso, se necessitate di
informazioni, potete ugualmente scriverci all'indirizzo
info@mbmultimedia.it |
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- D - Ho recentemente acquistato un
prodotto da voi e ora necessito di assistenza in quanto non più
funzionante, a chi devo rivolgermi ? |
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- R - Potete contattarci via email e Vi
indicheremo noi se portare il prodotto in negozio o presso la nuova
sede. Vi ricordiamo che tra MB Multimedia s.n.c. e la società M2C
Multimedia s.n.c., gestore del punto vendita di Via Cesana, non esiste
nessun rapporto societario. |
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- D - Quali sono i servizi che effettuerà
il negozio di Via Cesana ? |
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- R - Il punto vendita continuerà ad
effettuare la vendita di materiale informatico sia nuovo che usato e
ad effettuare riparazioni. Il negozio è aperto sia al pubblico che ai
possessori di partita iva che, per comodità, preferiranno continuare a
frequentare il negozio. Inoltre verranno garantiti i pagamenti con
carte di credito, bancomat, finanziamenti, etc. |
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SMALTIMENTO/RIGENERAZIONE PC |
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- D - Abbiamo dei computer da smaltire, a
quale numero possiamo chiamare per un preventivo ? |
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- R - Non effettuiamo preventivi
telefonici, quindi vi chiediamo di evitare di contattarci inutilmente.
Per richiedere un preventivo inviateci un'email, riceverete una
risposta entro la giornata lavorativa; Vi consigliamo di leggere bene
questa sezione fino alla fine. |
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- D - Sono un privato e avrei da dar via
il mio vecchio computer, potete passare a ritirarlo ? |
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- R - Ritiriamo il materiale solo da
aziende e con una quantità minima di 10 pezzi. Il servizio ha un costo
che per un privato non vale la pena affrontare. Ricordiamo che a
Milano l'Amsa effettua il servizio gratuito per i privati, per quanto
riguarda le altre città, potete contattare le aziende municipali che
si occupano del ritiro dei rifiuti. Per ritiri aziendali inferiori ai
10 pezzi richiedete ugualmente un preventivo senza impegno. |
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- D - Siamo un'azienda che abbiamo una
decina di computer da smaltire, cosa ci costa al pezzo ? |
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- R - Il costo del servizio non dipende
solo dalla quantità, ma anche dalla descrizione della merce. Se volete
un preventivo dettagliato vi chiediamo di indicarci quanto segue: il
numero di computer, monitor o stampanti da ritirare, se siete in
possesso di marca e modello a noi può essere molto utile. Vi
ricordiamo inoltre che in alcuni casi il servizio può essere
effettuato anche gratuitamente, questo dipenderà dalla qualità della
merce ed è per questo che chiediamo di inviarci più informazioni
possibili. Nel caso di grossi quantitativi ci riserviamo di fare dei
sopralluoghi, senza impegno, per visionare la merce. |
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- D - Abbiamo delle stampanti e dei
monitor da dar via, la dimensione ed il peso incide nel preventivo ? |
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- R - Quando facciamo dei preventivi,
diamo come valori standard i monitor fino ai 19" e le stampanti di
misure tradizionali (p.es piccole laserjet o inkjet); nel caso si
trattasse di monitor dai 20" in su o stampanti semiprofessionali con
relativi cassetti e caricatori, ci riserviamo di rivedere il
preventivo. |
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- D - Perchè è così importante specificare
il peso e la dimensione della merce ? |
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- R - In base a queste informazioni,
decideremo se inviare un mezzo piccolo o grande; ovviamente l'invio di
uno piuttosto che l'altro comporta notevoli differenze di prezzo. |
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- D - Effettuate il servizio fuori Milano
? |
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- R - Il servizio viene prevalentemente
svolto a Milano ed hinterland. Ci riserviamo di fare preventivi anche
per altre città in Lombardia, ma solo per grossi quantitativi. |
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- D - Come avviene il pagamento del
servizio ? |
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- R - Ci riserviamo di concordare il
pagamento caso per caso. |
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- D - Ritirate anche componenti
elettronici, batterie, toner, etc. ? |
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- R - Su richiesta possiamo ritirare anche
questo tipo di prodotti, per un preventivo necessitiamo di avere
informazioni dettagliate a riguardo. |
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- D - Quanto tempo passa dal momento
dell'accettazione del preventivo al servizio ? |
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- R - I tempi medi sono di 5/6 giorni
lavorativi. |
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- D - Cosa non ritirate ? |
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- R - Ritiriamo solo prodotti informatici,
non ritiriamo frigoriferi, televisori, forni a microonde, etc. |
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- D - Ritirate fotocopiatrici ? |
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- R - Dipende dalle dimensioni, ci
riserviamo di fare un preventivo in base alle descrizioni inviate. |
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- D - Possiamo portare la merce
direttamente presso la vostra sede ? |
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- R - No, non siamo una discarica, il
nostro servizio è quello di ritiro a domicilio di materiale
informatico obsoleto, una volta prelevata la merce, decideremo solo in
un secondo momento dove portarla e cosa farne. |
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SERVIZI PER LE AZIENDE |
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- D - Siamo un'azienda e necessitiamo di
un preventivo per l'acquisto di alcuni computer, come possiamo
incontrarci ? |
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- R - Potete contattarci telefonicamente,
per concordare un appuntamento presso la nostra sede oppure a
domicilio. Vi consigliamo di contattarci via email, riceverete una
risposta più veloce. |
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- D - Effettuate assistenze a domicilio ? |
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- R - Effettuiamo interventi a domicilio
nella città di Milano ed hinterland. |
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- D - Ci sono possibilità di dilazioni di
pagamento ? |
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- R - Le aziende aperte da almeno 2 anni
possono richiedere formule di leasing o renting con pagamenti
trimestrali con contratti da un minimo di 24 mesi ad un massimo di 60
mesi, |
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- D - Sono un libero professionista con
partita iva, valgono anche per me le soluzioni per le aziende ? |
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- R - Il libero professionista, possessore
di partita iva gode degli stessi diritti di aziende, ditte, società,
etc. |
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INFO@MBMULTIMEDIA.IT |
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OPPURE TELEFONICAMENTE AL NUMERO 02.2847238 |
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